Politique d’expédition

Nous préparons et expédions vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur sélectionné. À titre indicatif, la livraison peut prendre 5 à 15 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, périodes de forte activité, conditions météorologiques, formalités douanières, etc.).

Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard important ou de problème concernant la livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Livraison dans l'Union européenne
Conformément à la réglementation applicable, sauf accord contraire avec le client, la commande est livrée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards résultant d'événements indépendants de notre volonté ou du fait du transporteur. Toutefois, vos droits légaux en tant que consommateur restent pleinement applicables.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.